Jakarta –
Ada apa (WA) adalah aplikasi perpesanan yang populer di Indonesia. WA memungkinkan penggunanya untuk mengirim gambar, teks, pesan suara, dan panggilan video. WhatsApp kini menjadi salah satu aplikasi yang bisa digunakan untuk keperluan bisnis.
Khusus untuk aplikasi WhatsApp Business, kita bisa membuat pesan balasan otomatis agar usaha bisnis kita berjalan lebih lancar. Fitur ini memudahkan kami untuk tetap berhubungan dengan pelanggan bahkan setelah jam operasional kami tutup.
Untuk menggunakan fitur balas otomatis, kita perlu mengunduh aplikasinya Bisnis WhatsApp Pertama. Kita juga bisa menggunakan aplikasi pihak ketiga jika menggunakan WhatsApp biasa.
IKLAN
GULIR UNTUK LANJUTKAN KONTEN
Untuk lebih jelasnya lihat Kiat WhatsApp dibawah ya detikers.
Cara Membuat Auto Reply di WA
A. WhatsApp Bisnis
Menurut Novochat, ada tiga jenis pesan otomatis yang tersedia di WhatsApp Business. Ini termasuk pesan ucapan, pesan jarak jauh dan template untuk balasan cepat.
Pesan salam
Digunakan untuk secara otomatis membalas obrolan yang baru saja masuk atau obrolan yang tidak ada aktivitas setelah 14 hari. Pesan Jarak Jauh
Digunakan untuk mengatur jadwal, termasuk jam kerja atau jam kerja untuk memberi tahu pelanggan ketika kami telah menerima pesan mereka dan akan merespons sesegera mungkin Template balasan cepat
Kustomisasi dari beberapa template pesan yang bisa digunakan di kotak pesan, caranya gunakan kata kunci setelah ‘/’.
Cara Mengaktifkan Pesan Otomatis
Buka aplikasi WhatsApp Bisnis. Pilih opsi lain, lalu Alat Bisnis, lalu pilih Balasan cepat. Pilih ‘Tambah’. Ketuk Pesan untuk mengatur pesan yang ingin Anda kirim. Catatan, File media tidak dapat digunakan untuk balasan cepat di Web atau Desktop. Pilih Pintasan untuk mengatur pintasan keyboard untuk balasan cepat. Ketuk Simpan.
Cara Menggunakan Balasan Otomatis Default
Dapat digunakan untuk memudahkan komunikasi dengan pelanggan. Kami dapat mencantumkan jam kerja, alamat, atau profil bisnis kami dengan pelanggan kami. Berikut cara lengkapnya.
Buka obrolan dan ketik Pesan, dan ketik ‘/’ atau Buka obrolan, pilih ‘Lampirkan’ lalu ‘Balasan cepat.’
Gunakan Balas Otomatis Cepat Sebagai Lampiran
Buka obrolan. Pilih Lampirkan lalu ketuk Balas Cepat. Pilih balasan cepat yang kita inginkan. pesan otomatis akan muncul langsung di kolom input teks. Edit pesan atau ketuk Kirim.
Balasan Otomatis dari Bidang Input Teks
Buka obrolan. Pilih Pesan, lalu ketik ‘/’. Itu dapat menampilkan opsi balasan cepat, termasuk mode default. Tentukan balasan cepat yang diinginkan. Pesan otomatis akan muncul di kolom input teks. Edit pesan atau pilih kirim setelah selesai.
Selain fitur quick reply, kita bisa memanfaatkan fitur remote message yang bisa digunakan untuk menjadwalkan pengiriman pesan secara otomatis. Berikut langkah-langkahnya:
Cara Mengaktifkan Pesan Jarak Jauh
Buka aplikasi WhatsApp Bisnis. Pilih opsi lain lalu pilih ‘Business tools’ lalu pilih Remote Messaging. Aktifkan pengiriman ‘Pesan Jarak Jauh’. Di bawah pesan jarak jauh, ketuk pesan untuk mengeditnya, lalu pilih OK. Ketuk jadwal untuk menjadwalkan pesan atau Pilih dari opsi berikut:
Selalu kirim: kirim setiap saat.
Jadwal khusus: kirim hanya selama periode yang ditentukan.
Di luar jam: kirim saat di luar jam.
Opsi ini hanya tersedia jika kami telah menetapkan jam operasional saja. Pilih penerima yang akan menerima pesan jarak jauh ini. pilihan berikut:
Setiap orang; berlaku untuk semua orang yang menerima pesan ini
Semua orang yang tidak ada dalam daftar kontak: hanya berlaku untuk orang yang tidak ada dalam daftar kontak.
Semua orang kecuali: kirim ke semua orang kecuali orang yang kita pilih.
Hanya kirim ke…: kirim ke kontak yang kami pilih. Ketuk Simpan setelah selesai.
